视频一公布便引起了玩家们的热议，玩家在视频评论区发表自身或周遭遇见的听障现象——它离我们并不遥远，他们对米哈游的公益纷纷表示赞扬，甚者从多种角度向其他网友科普听障相关知识与公益理念。
其间还夹杂着一些相对特殊的评论，他们称赞起知更鸟，表达着对角色的喜爱，为其创作近千字的小故事，认为这是“最符合知更鸟人设的一集”。
知更鸟是《崩坏：星穹铁道》（以下简称星穹铁道）中的人气角色，在游戏设定中，她是一名闻名寰宇的歌者，也是一名热衷公益的行动派。
通过对整个事件的回溯、梳理，你能发现，知更鸟不仅充当着形象大使的角色，更是串起整个公益活动、宣扬公益理念的灵魂人物。用音乐传递温暖跟随着纪录片的视角，我们来到一间宽敞教室，人声喧哗，两块合唱梯台并排拼接，孩子们正筹备着一场特殊的合唱表演。
钢琴声响，孩子们注视着指挥的手势引吭高歌， 仔细倾听，可以发现他们的声音并没有特别整齐划一，原因无他，他们均有不同程度的听力障碍，与健听者相比，他们难以根据接收到的反馈及时调整节奏 。据世界卫生组织于2021年公布的数据，全球不同程度听力受损的人口超15亿，其中，中国的听障人士达2780万人，占全国残疾总人数的30%以上。很多人会根据能不能听见来界定听障人群，其实不然，听损程度可分为轻度、中度、中重度、重度、极重度以及全聋，听障人士更多是指最小听力处于90分贝以下的患者。如纪录片中所说的，“听障人士，在佩戴助听设备后，其实就是需要花更多的努力去听见的普通人而已。”这个“更多”，有时是为了与普通人的日常生活接轨。如纪录片中的涵涵，其家庭成员均为听障群体，长辈通过买菜等生活情境来帮助她训练听力，培养与外界正常沟通交流的信心。有时是为了追逐自己的兴趣爱好。纪录片聚焦的另一名孩子宁宁，纵然患有听力障碍，仍阻止不了他对音乐的莫大热情，自小登台献唱，目前高中就读的他已掌握吉他、尤克里里等多项乐器。他们呈现出了一种与命运抗争、积极生活的正向风貌，一如他们在视频结尾处合唱的曲目——《希望有羽毛和翅膀》，作为主线剧情高潮中的植入音乐，它同样传达了挣脱命运枷锁、奋力向前、寻求希望的意旨，其激昂、阳光的旋律让不少玩家为之感染，曲目本身的高质与玩家的热情，让《希望有羽毛和翅膀》在QQ音乐、酷狗音乐等主流音乐平台解锁首日，冲入热歌榜、新歌榜等多个榜单的Top 1。
而今，经由纪录片中这群孩子的演绎，歌曲焕发新的活力，其内在的情绪张力掩盖了演唱技巧上的不足，他们所歌唱的，就是“希望”本身，他们散发着昂扬的朝气，一如映在他们脸上的明媚阳光。而音乐，也可以是助力他们前往更广阔世界的翅膀。音乐在此次公益活动中发挥着关键作用。音乐疗法向来被广泛运用于听障群体的康复训练中，相比日常说话情境，音乐拥有更广阔的频率，借由旋律、节奏的编排，可以帮助孩子听力发展；音乐也是绝佳的情绪调节器，有助于患者平复情绪、舒缓身心；演奏、歌唱的过程，其实也是表达自我情感、培养交流自信心的过程，而《希望有羽毛和翅膀》这类积极向上的歌曲，更容易与他们打成一片，引发情感共鸣。米哈游还特意为该曲目制作了低频版的MV与专辑，相较于常规版本，它更适宜听障人群——高频听力损失是最常见的听力损失之一，听力下降一般从高频听力损失开始，该类患者在面对常规音乐的高频旋律时，难以完整感知，阻碍了他们对音乐的欣赏。
为拉近与听障群体的距离，他们在MV开场专门为知更鸟制作了一段手语动画，与常规的3D人体动画不同，手部关节更为密集、动作更为细腻，往往需要用到更为精细的手部动作捕捉，同时，歌曲的合唱部分还融入了听障孩子们的和声；
低频版专辑则由HOYO-MiX与腾讯音乐天琴工作室联合打造，低频版本的创作并非易事，据专业科普介绍，改编并非对高频部分进行简单的降调处理，而是在不破坏、不改变原本歌曲旋律的前提下，通过“声伴分离、音乐生成、伴奏改编、歌声合成”等技术进行降频。MV与歌曲甫一发布，就得到了广大玩家的支持与认可，不少存在听障现象的玩家发言感谢米哈游，让他们省去了佩戴助听器的麻烦，甚者有网友从专业角度对改编后的低频歌曲进行了分析。
依GameRes来看，低频版本的专辑、MV虽然面向的是听障群体，但它借由游戏本体的影响力，发挥着更为广泛的链接作用。它为听障群体的音乐之旅填补了缺失的板块，得以以完整、无门槛的形式领略音乐的美好；同时，它也以玩家为直接宣传阵营，呼吁广大群众提高对听力健康、听障人群的重视。当游戏超脱自身当孩子们的合唱声音响起来的那一刻，有不少玩家感慨它唤起了他们的游戏记忆。如上文所说的，孩子们的演唱与歌曲内在的诉求、精神是一致的，他们都在表达“希望”。对于既定命运的觉醒与反抗，对自我存在的实践与证明，这种向着理想奔跑的开拓意志与希望信念，正是游戏匹诺康尼主线剧情表达的主旨之一。同时也是此次公益活动“形象大使”知更鸟的精神内核。制作团队在知更鸟身上灌注了莫大心血，让玩家能够随着游戏内的剧情推演，与游戏外的形象塑造、故事补足，感受到角色那种由内而外的亲和力与感染力，她始终在以自己的行动与方式为人们带来希望、传递温暖。
知更鸟的角色视觉形象设计，在游戏里也埋藏了诸多细节，她从事歌者活动期间，曾奔赴战争前线，用歌声呼吁和平，但脖颈不幸被流弹所伤，所以他一直佩戴着宽大的颈饰掩藏伤痕。游戏内的剧情同样花了不少笔墨来刻画角色形象：她在流梦礁教导孩子们如何歌唱，为晦暗的梦境注入明媚的亮色；她在巡演结束后，会前往福利院看望孩子，她的身上涌现出一股追求人与人相互连接、携手进步的“同谐”精神。知更鸟的千星纪游PV与个人角色PV进一步深化了角色认知，在偏叙事向的千星纪游PV中，她于人生历练中正视自己的歌者身份与理想追求，从实现自身愿望到鼓励他人追求愿望，用音乐抚慰身处苦难中的人们，用歌声传递愿望。
而“知更鸟”这一意象，本身就富含寓意，它代表着人性中的天真、善良，经由《星穹铁道》的叙事编排，知更鸟拥有了超乎意象的更为具体、丰满的角色魅力。从角色的职业身份、社会地位来看，她是一位闻名银河的歌者，一位声名可以跨越次元的明星，她在现实世界中发布的首张专辑《空气蛹》，曾登顶QQ音乐、酷狗音乐等10余个音乐榜单。
但与过往作品里塑造的虚拟偶像不同，米哈游强调的不仅是她在音乐领域的才华与人气，更是知更鸟这一名角色立足的本质魅力，是以“同谐”为名义的“人人为我、我为人人”的公益信念。制作组在角色身上寄托的美好愿想，借由此次公益活动，延伸到了现实社会中。从活动的视觉形象宣传，到演唱曲目的编排，再到低频专辑的改编，它们都与知更鸟息息相关，米哈游正是借由这种横跨次元、高度统一的角色塑造，来强化玩家对知更鸟的认知。进一步地说，米哈游是在现实中书写知更鸟的故事，让知更鸟用自己的方式与现实行动，履行与哥哥星期日立下的约定。他们自小生活于战乱中，母亲更是为保护他们兄妹俩而牺牲，故而他们在孩童时期约好要为所有人创建一个幸福的乐园，只是随着成长轨迹的偏差二人采用了不同的方式。在今日开放的2.7版本中星期日正式实装，也许我们有机会深入角色内心世界，于对照中理解角色的精神内核。
至此，米哈游在此次公益活动中的完整链条才浮出水面，它遵循着“游戏先行”的创作理念，先借由出色的游戏剧情、丰满的角色塑造来唤起玩家的情感共鸣，而后以角色知更鸟为依托，以音乐为表达形式，在游戏外积极践行公益事业。它并非简单地将其拆成两个独立的部分，游戏的归游戏，公益的归公司，而是积极寻求二者之间的共通性，从而让 “游戏+公益”发挥出更大价值。它既是一次具有实质性资金与行动的公益活动，也能借助游戏受众的规模优势、传播优势来放大公益宣传，让更多人关注听障人群、热心公益事业，为公益事业在数字化时代的发展贡献力量。
它更是对内容型游戏的深层挖掘，内容的终点，是唤起玩家群体的价值认同与情感共鸣，当玩家再度谈起知更鸟的时候，想起的不只是她的游戏定位、歌者身份，还有她成其为知更鸟本身的人文关怀。可以说，米哈游投身公益，是公司的创作理念于现实世界的投射。他们秉承着“技术宅拯救世界”的使命，致力于技术研发与内容创造。“希望有羽毛和翅膀”并非米哈游首次投身公益事业，也不是他们首次以音乐为抓手来践行自身的社会责任，在与中国青少年发展基金会合作开办的薪火公益计划里，他们也曾以开办音乐教室、开展专项训练等方式来助力乡村音乐教育发展。
在如何发扬游戏的正向价值这件事上，米哈游为行业塑造了足够多的案例，你可以从案例解读中看到他们的用心良苦，从确立合作伙伴到寻找扶助对象，从针对性方案的提出到落地，每一个阶段性的成果都是他们在公益事业里的美妙回响。不止于游戏，但又深植于游戏，是他们特有的公益表达，唯有发挥出游戏自身的视听演绎特色，与游戏在广大玩家群体中的影响力，才能更好地推进公益理念的深度渗透，在玩家的情感共振中演化为自发的公益行为。 
